Condiciones legales
Condiciones legales de Vodafone One
Paquetes disponibles para nuevas altas, portabilidades, migración de prepago a contrato y Clientes de cartera en modalidad contrato tanto para Clientes particulares, como microempresas. Los paquetes de Vodafone One ofrecen tres (3) velocidades de Fibra (100Mbps, 600Mbps o 1Gbps) y una de ADSL (hasta 35Mbps) a combinar con una de estas cinco (5) tarifas de móvil: Mini, Extra, Ilimitada, Ilimitada Súper, Ilimitada Total
Precios de los paquetes:
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Paquete
Precio(€)/mes
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ADSL
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100 Mbps
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600 Mbps
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1 Gbps
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Mini
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47,99€
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47,99€
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Extra
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57,99€
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57,99€
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Ilimitada
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64,99€
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64,99€
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Ilimitada Súper
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69,99€
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84,99€
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Ilimitada Total
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73,99€
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99,99€
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109,99€
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Promoción de Vodafone One Ilimitada Súper y Total con TV
Oferta especial válida hasta el 30/09/2019 en tarifa Vodafone One Ilimitada Súper 100Mbps y Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps para nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades) y para clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes y clientes convergentes sin TV. Condiciones de la promoción: Descuento de 21,99€/mes en la cuota de la tarifa Vodafone One Ilimitada Súper 100Mbps (53€/mes con descuento aplicado) y de la tarifa Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps (78€/mes con descuento aplicado) durante 1 año al contratar junto con la tarifa (i) el Pack Serielovers (10€/mes) y (ii) el Pack Cinefans (12€/mes) u otro contenido disponible de Vodafone TV. Adicionalmente y de forma exclusiva, se aplicará un descuento en su cuota de 38€/mes sobre Vodafone One Ilimitada Súper 100Mbps y un descuento de 50€/mes sobre Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps los primeros 3 meses. Precio de la promoción si contratas Vodafone One Ilimitada Súper 100Mbps y los Packs Serielovers y Cinefans por 37€/mes los primeros 3 meses y 75€/mes los 9 meses siguientes; Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps y los Packs Serielovers y Cinefans por 50€/mes los primeros 3 meses y 100€ los 9 meses siguientes. Compromiso de 12 meses en la tarifa y packs/contenidos contratados. En caso de baja de uno o ambos de los packs/contenidos de TV no se aplicará penalización alguna pero dejará de aplicarse el descuento de 21.99€ en la tarifa a partir del mes siguiente a la baja. En caso de baja en la tarifa se aplicará una penalización de hasta 264 euros en función del descuento aplicado y el tiempo que reste para el cumplimiento del compromiso.
Precio de la tarifa Vodafone One Ilimitada Súper 100Mbps después de la promoción: 96,99€/mes; y de Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps: 121,99€/mes. Ofertas no acumulables con otras ofertas de fibra y fijo, o móvil.
Condiciones de los pack sin promoción:
- Pack Serielovers: Precio de 10€/mes que incluye HBO España y Amazon Prime. Una vez dado de alta en el pack Serielovers es necesario activar HBO España y Amazon Prime en vodafone.es/entretenimiento. La baja en el Pack SerieLovers implica la cancelación de ambos servicios. Amazon Prime tiene un precio de 3,99€/mes fuera de pack. Amazon.com, Inc. y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todas las marcas Amazon ®, TM & © son propiedad intelectual de Amazon.com, Inc. o de sus afiliados. ©2019 Home Box Office, Inc. Todos los derechos reservados. HBO® y sus canales y servicios asociados a su marca son propiedad de Home Box Office, Inc.
- Pack Cinefans: Precio de 12€/mes que incluye Filmin. Una vez dado de alta en el Pack Cinefans, es necesario activar Filmin en vodafone.es/entretenimiento. Para activar Filmin es necesario tener contratado con Vodafone al menos una línea móvil. La baja del Pack Cinefans implica la cancelación del servicio de Filmin. Toda la información disponible en www.vodafone.es Oferta válida en Península y Baleares.
Para nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades) y para clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes en tarifas ilimitadas y que contraten hasta el 30/09/2019 el precio del Pack Serielovers es de 10€/mes y de 16€/mes para Vodafone One Mini y Extra. Condiciones de los Packs de TV: Penalización por no devolución del equipo en caso de baja de 120€.
Promoción de verano en Vodafone One Extra e Ilimitada
Oferta válida hasta el 30/09/2019 en tarifas convergentes Vodafone One para nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades) y para clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes. Condiciones de la promoción: descuento en la cuota de la tarifa durante los 3 primeros meses; 29€/mes en la tarifa Vodafone One Extra, 33€/mes en la tarifa Vodafone One Ilimitada, descuento de 35€/mes en la tarifa Vodafone One Ilimitada, 43 € en Vodafone One Ilimitada Súper, descuento de 50€/mes en Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps, y 55€/mes en Vodafone One Ilimitada Total1Gbps. Compromiso de 12 meses en Vodafone One, con penalización por baja anticipada de hasta 165 euros en función del descuento aplicado y el tiempo que reste para el cumplimiento del compromiso. Precios sin promoción: Vodafone One Ilimitada 64,99€/mes. Oferta no acumulable con otras ofertas de fibra y fijo, o móvil.
Precio después de promoción: Vodafone One Extra 57,99€, Vodafone One Ilimitada 64.99€, Vodafone One Ilimitada 69.99€, Vodafone One Ilimitada Súper 84.99€, Vodafone One Ilimitada Total 600Mbps 99,99€ y Vodafone One Ilimitada Total 1Gbps 109,99€
Promoción TV: Además, si la tarifa Vodafone One es una Ilimitada, la promoción incluye la posibilidad de contratar antes del 30/09 el Pack de TV Seriefans sin coste adicional y el Pack de TV Serielovers por 10€/mes. Promoción TV disponible también hasta el 30/09 para clientes existentes de Vodafone One con la tarifa Vodafone One ilimitada. Condiciones de las tarifas Vodafone One: Por la instalación del servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 150 euros que serán repercutidos al cliente en el caso de que el servicio se dé de baja dentro de los 12 primeros meses desde la instalación. Condiciones de los Packs de TV: Sin permanencia y sin cuota de alta. Penalización por no devolución del equipo en caso de baja de 120€. HBO España incluido en Seriefans y Serielovers y Amazon Prime solamente incluido en Serielovers. Una vez dado de alta los paquetes de TV es necesario activar HBO España y Amazon Prime en vodafone.es/entretenimiento. La baja de ambos paquetes implica la cancelación del servicio de HBO España, y la baja del pack Serielovers implica la cancelación del servicio Amazon Prime. Amazon Prime tiene un precio de 3,99€/mes fuera de pack. Amazon.com, Inc. y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Amazon.com, Inc. y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todas las marcas Amazon ®, TM & © son propiedad intelectual de Amazon.com, Inc. o de sus afiliados. Para el resto de tarifas convergentes (Mini y Extra) el pack Seriefans tiene un coste de 10€/mes y el pack Serilovers 16€/mes.
NETFLIX
Netflix: Cualquier cliente Vodafone puede dar de alta Netflix y pagarlo a través de su factura Vodafone o su saldo prepago. Los paquetes de Netflix que se podrán contratar son los siguientes: 1) Básico: 7,99€/mes, 2) Estándar: 11,99€/mes y 3) Premium: 15,99€/mes. Para ello, tendrá que activar el servicio a través de la web: http://vodafone.es/entretenimiento. El servicio se renovará de manera automática y con carácter mensual salvo comunicación previa antes de la siguiente renovación del servicio. La contratación se realiza con Netflix International B.V. Se podrá cursar la baja de Netflix o más información a través de la web: www.vodafone.es/entretenimiento
DOCUMENTALES
Pack Documentales por 8€/mes para altas de clientes de Vodafone TV que contraten el pack. Sin permanencia y sin cuota de alta. Penalización por no devolución del equipo en caso de baja de 120€.
PEQUES
Pack Peques por 5€/mes para altas de clientes de Vodafone TV que contraten el pack. Sin permanencia y sin cuota de alta. Penalización por no devolución del equipo en caso de baja de 120€.
Condiciones legales Promoción Hatch Premium 1 año de regalo para la tarifa Vodafone One ilimitada Total y para la tarifa móvil Ilimitada Total:
Promoción “Hatch Premium 1 año de regalo” válida desde el 24/06/2019 hasta el 30/09/2019 para clientes de contrato particulares y profesionales con una tarifa: Vodafone One ilimitada Total o Tarifa Móvil Ilimitada Total. La promoción consiste en 1 año de regalo de la suscripción Premium de Hatch. Después el precio de Hatch Premium fuera de promoción es de 6,99€/mes (i.i). Para activar el servicio, gestionar la baja o más información en este enlace: Vodafone.es/entretenimiento.
Condiciones legales Promoción Hatch Premium para las tarifas Vodafone One Extra, Mini e ilimitada Súper y para las tarifas móviles Extra, Mini (,Ilimitada) e Ilimitada Super:
Servicio “Hatch Premium” a un precio de 6,99€/mes, con los 3 primeros meses gratis con una tarifa: Vodafone One. Para activar el servicio, gestionar la baja o más información en este enlace: Vodafone.es/entretenimiento.
Condiciones de los servicios de fijo de banda ancha incluidos en Vodafone One
Vodafone Fibra
- Por la instalación del Servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 150 euros. En el caso de que el servicio se dé de baja dentro de los 12 primeros meses desde la instalación, Vodafone repercutirá al cliente el citado coste por un importe de hasta 150 euros.
- Con Vodafone Fibra 100Mbps, el Cliente tendrá Acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 100Mbps en bajada y 10Mbps o 100Mbps en subida.
- Con Vodafone Fibra 600Mbps, el Cliente tendrá Acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 600Mbps en bajada y 60Mbps o 600Mbps en subida.
- Con Vodafone Fibra 1Gbps el Cliente tendrá acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 1Gbps en bajada y 100Mbps o 1Gbps en subida. Velocidad no disponible para acceso indirecto.
Servicio de Super Wifi incluido en la tarifa Vodafone One Ilimitada Total de 1Gbps
Condiciones de SuperWifi incluido:
- Por la instalación de este servicio, Vodafone incurre en un coste de 25€. Este coste solo será repercutido en tu factura en caso de baja del servicio dentro de los tres primeros meses desde la fecha de instalación, en caso de trascurrir esos tres meses con el servicio de Super WiFi en uso, Vodafone renuncia al cobro de los 25€ de la instalación.
- En caso de baja, deberás devolver a Vodafone los extensores cedidos en un estado de uso y con una conservación adecuada en el plazo de un mes posterior a la baja del servicio. En caso de no devolución en plazo, Vodafone penalizará con la cantidad de 45€ por extensor.
- La baja del servicio de acceso a Internet de banda ancha de Vodafone, supondrá la baja de manera automática del servicio de Super WiFi.
Condiciones de las tarifas móviles y las incluidas en Vodafone One
La tarifa Vodafone Mini incluye:
- 200 minutos con cualquier operador nacional las 24 horas.
- SMS ilimitados con cualquier operador nacional.
- 3GB de navegación. (5GB de navegación para altas anteriores al 30 de Septiembre de 2019, después se mantienen los GB)
- Roaming incluido en Europa y EE.UU con las mismas condiciones de la tarifa.
- Servicio Secure Net para usar tu Smartphone con seguridad, 1 euro al mes (gratis los 3 primeros meses).
La tarifa Vodafone Extra incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- 6GB de navegación. (10 GB de navegación para altas anteriores al 30 de Septiembre de 2019, después se mantienen los GB)
- Roaming incluido en Europa y EE.UU con las mismas condiciones de la tarifa.
- Servicio Secure Net para usar tu Smartphone con seguridad, 1 euro al mes (gratis los 3 primeros meses).
La tarifa Vodafone Ilimitada incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- Datos ilimitados de navegación a una velocidad de 2Mbps.
- Roaming incluido en Europa y EE.UU: llamadas y SMS ilimitados y 16GB de navegación.
- Servicio Secure Net para usar tu Smartphone con seguridad, 1 euro al mes (gratis los 3 primeros meses).
La tarifa Vodafone Ilimitada Súper incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- Datos ilimitados de navegación a una velocidad de 10Mbps.
- Roaming incluido en Europa y EE.UU: llamadas y SMS ilimitados y 17GB de navegación.
- Servicio Secure Net para usar tu Smartphone con seguridad, 1 euro al mes (gratis los 3 primeros meses).
La tarifa Vodafone Ilimitada Total incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- Datos ilimitados de navegación a máxima velocidad 4G+.
- Roaming incluido en Europa y EE.UU: llamadas y SMS ilimitados y 19GB de navegación.
- Servicio Secure Net para usar tu Smartphone con seguridad, 1 euro al mes (gratis los 3 primeros meses).
Características comunes a todas las tarifas comunicadas:
- Todos los servicios de llamadas contarán con calidad de voz HD siempre que la línea destinataria de la llamada sea también Vodafone.
- El servicio móvil permite Voz sobre IP.
- En la tarifa Mini, consumidos los 200 min, aplica el precio de 0,25€/min y 0,30€ de establecimiento de llamada
- Excluidos los servicios Dicta SMS, Rellamada, MMS y SMS/MMS Premium.
- Los minutos incluidos en todas las tarifas excluyen las llamadas a numeraciones especiales de tarificación adicional (como los 700, 901 o 902), llamadas a inteligencia de red, llamadas internacionales, llamadas a números guía (como los 118) y las llamadas no utilizadas para la identificación de usuarios finales.
- Roaming incluido en UE, EE.UU, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Turquía, Vaticano, Kosovo y Mónaco (Zona1).Las llamadas en roaming realizadas y recibidas, SMS enviados y GB consumidos en estos destinos se contabilizan en la tarifa nacional sin coste adicional. Incluidas las llamadas realizadas con origen y destino en cualquier país de los indicados. Llamadas realizadas desde zona 1 a cualquier destino, fuera de zona 1 ,se tarifica según la tarifa Vodafone World. Mas información y política de uso razonable en vodafone.es/roaming
- Superados los GB incluidos en Roaming para las tarifas ilimitada, Súper y Total el precio de cada Giga adicional es de 5,4€/GB.
- Roaming en zona 2: Las tarifas de móvil tienen activada la Tarifa de Viaje Mundo con la que los clientes de la tarifa Mini y Extra disfrutarán de 20 minutos, 20 SMS y 2GB al día en Roaming en sus viajes en Zona 2 por 15€/día de uso. Los clientes de las tarifas Ilimitada, Ilimitada Súper e Ilimitada Total disfrutarán de los minutos y SMS ilimitados y 2GB al día en roaming en sus viajes en zona 2 por 15€/día de uso. Incluye las llamadas y sms realizados desde zona 2 a cualquier destino de cualquier zona
- Contratado el servicio Más Megas y superados los datos de la tarifa Mini y Extra, podrá navegar por 4€ cada 200MB adicionales que consuma (hasta un máximo de 1GB/mes, 20€), después la velocidad se reduce. Se puede desactivar este servicio en el momento de la contratación o en cualquier otro momento posterior de forma gratuita. Si el cliente no dispone de este servicio, superados los datos de la tarifa, la velocidad se reduce.
- Roaming en Vodafone Pass: incluido en la UE, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Turquía, Vaticano, Kosovo y Mónaco y EE.UU sin coste adicional hasta un máximo de 5GB por Pass, después se utilizarán los datos incluidos en la tarifa nacional contratada.
- Las Condiciones de uso del servicio Secure Net están disponibles en: www.vodafone.es/tycsecurenet. El cliente se puede dar de baja en la suscripción de Secure Net en el momento que desee desde la app de Mi Vodafone o llamando al 22123.Se podrá disfrutar una única vez de la promoción de Secure Net 3 meses gratis. El disfrute de la promoción está vinculado al mantenimiento de la tarifa.
- Los servicios que incluyen todas las tarifas están sujetos a la política de uso razonable de Vodafone que comprende el uso no abusivo o para fines razonables teniendo en cuenta la causa y/o fin por el que Vodafone pone a disposición de los servicios en el mercado. (disponible en www.vodafone.es/conocenos.es/Vodafone-españa/quienes-somos/legal-y-regulatorio/política-de-uso/)
- Cuotas mensuales prorrateables en el alta y en la baja.
- En el caso de las tarifas Vodafone Mini, Extra e Ilimitada Total la navegación 5G es a una velocidad de bajada de hasta 1Gbps y con una velocidad de subida de hasta 150Mbps. La velocidad está condicionada al acceso a tecnología 5G para lo que será necesario disponer de una tarifa comercializable de contrato y prepago de Vodafone y de Vodafone bit con terminal móvil compatible con 5G dentro de las zonas de cobertura Vodafone 5G (actualmente en estas ciudades: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao, Zaragoza, Pamplona, Vitoria, San Sebastián, Santander, Logroño, A Coruña, Vigo, Gijón). En caso contrario, la velocidad máxima será la que permita la tecnología correspondiente.
- Condiciones de permanencia: si el cliente se da de baja dentro de un periodo de compromiso, deberá pagare a Vodafone en concepto de penalización por incumplimiento la cantidad que corresponda en función del tiempo que reste para cumplir el compromiso adquirido hasta el máximo del beneficio obtenido por el cliente.
- Compatible con resto de Vodafone Pass.
Líneas adicionales
Más información de condiciones legales en:
www.vodafone.es/c/particulares/es/productos-y-servicios/movil/contrato/mas-lineas/
Nota: Los precios recogidos en esta comunicación están expresados con el IVA aplicable en Península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla, los precios resultarán de aplicar el porcentaje impositivo correspondiente a los precios sin IVA incluidos en esta comunicación.
